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自“三亮”專(zhuān)題行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，菏澤永恒熱力有限公司緊緊圍繞供熱中心工作，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，扎實(shí)做好各項(xiàng)供熱服務(wù)工作，并取得顯著成效。
供熱臨近，結(jié)合“三亮行動(dòng)”相關(guān)要求，永恒熱力持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理體系作用，安排管理員到所管轄小區(qū)張貼“三亮”行動(dòng)海報(bào)，發(fā)放“三亮”行動(dòng)宣傳彩頁(yè)，同時(shí)，加大供熱回訪力度，推行“零距離”貼心式服務(wù)模式，在上門(mén)了解用戶用熱問(wèn)題的同時(shí)，向用戶普及“三亮”行動(dòng)開(kāi)展情況與活動(dòng)意義，發(fā)放供熱服務(wù)卡，卡上印有供熱管家電話、客服熱線、監(jiān)督電話等信息，讓用戶足不出戶就能熟知供熱知識(shí)、辦理方式等，全方位接收群眾監(jiān)督。
下一步，菏澤永恒熱力有限公司將不斷創(chuàng)新工作方式方法，持續(xù)完善供熱服務(wù)機(jī)制，傾心打造更加優(yōu)質(zhì)高效的供熱服務(wù)，切實(shí)用優(yōu)異的工作成績(jī)推動(dòng)“三亮”行動(dòng)走深走實(shí)，向群眾提交一份圓滿的民生答卷。
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